വാട്ട്സ്ആപ്പിന്റെയും ഫേസ്ബുക്ക് മെസഞ്ചറിന്റെയും പ്രവർത്തനം വെള്ളിയാഴ്ച വൈകിട്ട് തടസപ്പെട്ടു. അമേരിക്കയിൽ വാട്ട്‌സ്ആപ്പിനെക്കുറിച്ച് 4000-ത്തിലധികം റിപ്പോർട്ടുകളും ഇന്ത്യയിൽ 10,000-ത്തിലധികം റിപ്പോർട്ടുകളും ഉണ്ടായി. യുഎസിൽ ഫേസ്ബുക്ക് മെസഞ്ചറിനായി ഏകദേശം 1000 റിപ്പോർട്ടുകൾ ഉണ്ടായിരുന്നു. ഈ വിഷയങ്ങളിൽ മെറ്റ ഇതുവരെ പ്രതികരിച്ചിട്ടില്ല. യുകെയിൽ വാട്ട്‌സ്ആപ്പിനെ കുറിച്ച് 7500-ലധികം റിപ്പോർട്ടുകൾ ഉണ്ടായിരുന്നു. ലണ്ടൻ, മാഞ്ചസ്റ്റർ, ഗ്ലാസ്‌ഗോ എന്നിവിടങ്ങളിൽ ഏറ്റവും കൂടുതൽ സമയം പ്രവര്ത്തനം നിലച്ചു.
പ്രശ്നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തവരിൽ 59% പേരും സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്‌ക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെന്ന് പറഞ്ഞു. 22% പേർ സെർവർ കണക്ഷനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്‌നങ്ങളും 19% പേർ ആപ്പിൻ്റെ പ്രശ്‌നങ്ങളും റിപ്പോർട്ടുചെയ്തു.കഴിഞ്ഞ വർഷം ഡിസംബറിൽ, വാട്ട്‌സ്ആപ്പ്, ഫേസ്ബുക്ക്, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം എന്നിവയുൾപ്പെടെ നിരവധി മെറ്റാ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ആഗോളതലത്തിൽ തകരാർ നേരിട്ടിരുന്നു. ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കളെ ഇത് ബാധിച്ചു.
വേഗത കുറഞ്ഞ ലോഡിംഗ് സമയം തുടങ്ങിയ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉപയോക്താക്കൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. മെറ്റ പ്രശ്നം നേരിട്ടവരോട് ക്ഷമാപണം നടത്തുകയും കാര്യങ്ങൾ എത്രയും വേഗം സാധാരണ നിലയിലാക്കാൻ തങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുകയാണെന്നും പറഞ്ഞു. ഡിസംബറിൽ ഫേസ്ബുക്കിനെക്കുറിച്ച് 105,000 പരാതികളും ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമുമായി ബന്ധപ്പെട്ട 70,000 പരാതികളും വാട്ട്‌സ്ആപ്പുമായി ബന്ധപ്പെട്ട 12,000 പരാതികളും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു.
